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云+AI的影响力

功能强大年夜且直不雅的一体化平台

号码安然

对客户号码隐蔽处理,防止客户损掉,增长黑名单、白名单池管理,有效拦截骚扰德律风,渣滓德律风

智能质检

智能质检并行全量覆盖的AI质检和人工抽样帮助质检,完成部分和全体的品德监督

及时监控

及时咨询坐席状况,团队任务情况,资本监控,其汇总,构成,变更,客户能了如指掌

数据报表

多维度图表,分组情势统计报表展示话务报表,质检报表,客户信息报表

路由选择

从多种主动拨打战略,婚配被叫号码归属地,寻觅出最优调剂模型,分派拟合营业场景、高效的人力线路资本

客户中间

开放的CRM体系实用于客服,外呼的场景,涵盖工单管理,知识库,客户信息管理等助力企业管理功能

资本存储

平台采取加密、紧缩技巧保存客户材料、高保真双声道灌音,保存及时并经久有效

客服机械人

可自立进修,扩大语料库,完成客户画像腻滑细腻的智能义务型机械人

架构